全球召回18.8萬臺，或為供應鏈出問題
[ 聯想出現召回問題，可能有三個原因，一是供應鏈控制方面出現的懈怠;二是產品并不屬于重要的產品，管控并不是特別嚴格;三是太過重視成本的控制，導致隱患的出現 ]
全球PC出貨量第二的聯想陷入了一體機“召回門”，背后或指向聯想的供應鏈。
近日，聯想集團(下稱“聯想”)在其官方網站上稱，將繼續召回一些型號的Think Centre一體機，原因是電源的零部件故障可能引發設備起火。至此，這場召回涉及18.8萬臺一體機產品，其中包括中國市場約12338臺。
最新一次的召回產品包括Think Centre M70z和Think Centre M90z一體機。上述產品在2010年5月到2012年1月之間進行出售。聯想判定，這些產品的電源在110V電壓使用環境下，偶然情況下會出現電源故障，引起產品外殼過熱甚至起火。
目前聯想已接到美國用戶兩起事故報告，一起為起火，另一起冒煙。所幸都未造成人員受傷。
在此之前，聯想已經在全球范圍內展開了多輪涉及兩款產品的召回行為，涉及數量約在16萬臺。例如，今年3月，美國消費者產品安全委員會稱聯想的召回行動涉及大約5.05萬臺于2010年5月至2012年1月售出的M70z和M90z;今年4月，召回范圍增加了1.3萬臺。聯想人士稱，近日之所以增加召回數量，是因為工廠出貨量統計方面進行了數字更新。
涉及召回的ThinkCentre M90z和M70z都沒有在中國內地進行銷售。聯想稱，在中國內地銷售的同規格產品ThinkCentre M90XXz(X包括從0到9的數字)客戶均為商用用戶，雖然在中國內地220V電壓環境下未發現上述故障現象，但由于部分產品使用了和M90z相同規格的電源，因此聯想在中國內地同步啟動了對該部分受到影響的M90XXz系列產品的召回行動。
根據此前聯想(北京)有限公司向國家質檢總局提交的召回報告，聯想將在中國內地召回2010年7月1日到2011年12月6日之間出售的Think Centre M90XXz臺式一體機電腦，涉及數量約12338臺。
到底是哪家供應商提供了有缺陷的電源呢?聯想方面昨日回復記者稱，對供應商信息保密，未予回應此事。與此同時，聯想相關人士一再向記者強調，聯想有著嚴格的管控體系，但對于具體管控流程并未做解答。
中國移動互聯網產業聯盟秘書長李易認為，聯想出現召回問題，可能有三個原因，一是供應鏈控制方面出現的懈怠;二是產品并不屬于重要的產品，管控并不是特別嚴格;三是太過重視成本的控制，導致隱患的出現。
目前聯想已推出一款工具，幫助用戶核實自己的產品是否屬于召回范圍。用戶也可以通過四位數的機器型號和七位數的序列號來核實。聯想方面還稱，已經開始與受影響的客戶進行溝通，為其提供包括免費更換新電源在內的預防性解決方案。
（編輯：editer）
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