2012年10月19日,莊泰顧客無障礙轉化模式之業績倍增學習交流會在南京城市休閑酒店盛大召開。本次交流會由莊泰健康品連鎖機構主辦,共有來自全國各地70多家合作伙伴參加。交流會圍繞業績倍增為主題進行一系列學習和探討,并力邀國內知名營銷大師現場講解,就具體實現業績倍增的方法給予專業指導。
莊泰健康品連鎖機構董事長邵世海首先致辭,他表示,莊泰一直致力于打造最專業的營銷服務平臺,組織這樣的學術交流會就是讓大家在學習知識的同時,解決一些實際問題。“就整個行業而言,我們非常需要有這樣的團結和交流的氛圍,這樣才能帶動行業整體的規范化發展,當然,也只有這樣,我們每個個體才能更好地發展。”邵世海說。
交流會上午,由中國營銷學院營銷策略與銷售模式首席講師江曉興主講“提升業績的三大策略”,他強調要實現業績增長,主要在以下三個方面定好策略:一、增加消費人數策略;二、提高消費頻率策略;三、提高消費金額策略。至于如何定具體的策略,江老師分別給出了具體可行的做法,并結合大量現實案例進行講解,這給參與學習的伙伴在實際市場運作上,提供了借鑒和啟發。
如果說江曉興老師指出了提升業績的三個主要方面,那么國內營銷戰略大師、MEA營銷模式創始人侯國新則就業績倍增的關鍵——顧客梯隊建設,進行了詳細的講解,他認為顧客梯隊建設是實現企業資源有效配置并價值最大化的核心關鍵。
至于如何進行顧客梯隊建設,侯國新根據顧客梯隊分層,逐級進行細化講解,他強調顧客梯隊中第三層和第四層顧客是實現業績倍增的主要顧客群體,因此企業的主要精力要放在這兩類顧客群體的建設上,而不是我們通常所認為的第五層顧客身上。關于如何進行這兩類顧客的建設,侯國新直言,關鍵是要找到這兩類顧客的直接利益,顧客的直接需求才是我們進行顧客建設的依據,只有這樣才有針對性,否則就是扯淡。
“用營銷原理指導具體的營銷操作,這樣的操作方案做出來才是有針對性的,如果你連參加會議的顧客層次結構都不知曉,那么,所謂的會議方案和會議總結,也都是徒勞。”侯國新的一番話,就像一股清泉,澆醒了每個人。
正統的營銷原理加上信手拈來的經典案例,兩位大師的精彩授課,讓前來參與的合作伙伴們直呼過癮,不僅如此,會議主辦方莊泰公司還為到場的與會者,每人準備了兩份貼心的禮品,一份是莊泰多美怡羊奶粉,一份則是世界非物質文化遺產——南京云錦。尤其是云錦,純手工繡制,歷史悠久、價值不菲,這讓與會者們深感意外。
據介紹,這樣的學術交流會,莊泰每個月會組織一次,并將邀請國內知名講師蒞臨授課。不同的是,你希望哪位大師前來授課以及你希望聽到什么樣的課程,全部由大家決定,目的只有一個,就是搭建一個營銷交流、學習成長的平臺。