江蘇小天鵝集團有限公司擁有33個子公司，其中無錫小天鵝股份有限公司是國內最大的生產洗衣機的上市公司，集團主要生產經營洗衣機、空調、冰箱、洗碗機、干衣機、冷柜、工業洗衣機和干洗機等家用、商用電器產品，小天鵝品牌價值76.32億元，年營業收入超百億元，是中國最著名的白色家電集團，躋身中國最大的百強企業行列，成為國內改革的先進典型。江澤民總書記曾兩次視察小天鵝集團，并欣然題詞：“立民族志氣，創世界名牌”。
小天鵝集團1989年到2000年成功地進行了第一次創業。在以洗為主的經營方針指導下，團結拼搏，奮力開拓，取得驕人業績。小天鵝洗衣機獲全國唯一國優金獎，被評為中國名牌產品和國家免檢產品，連續十幾年市場占有率全國第一，銷量、銷售收入和利潤連續四年全國第一。小天鵝一次性通過IS9001國際質量體系認證，全自動洗衣機15個品種通過CE（歐洲認證體系）和GS（德國認證體系）的國際安全認證，獲得了國際市場通行證。空調、洗碗機、冰箱、干衣機等新一代新品不斷增加，銷量逐年遞增，成為國內著名的白色家電集團。
從2001年開始，小天鵝集團全面實施十五發展計劃，開始二次創業。在十五發展戰略指引下，小天鵝集團形成新的發展思路：突出主業，加快培育和發展空調第二支柱產業；跳出主業，構筑發展新平臺，形成家電、機械、外貿、零部件四大產業板塊。小天鵝集團低成本擴張，資產重組在所有制和行業上實現重大突破，成為跨行業跨地區跨所有制的大型綜合企業集團。小天鵝集團實行營銷整合，形成有33個管理部、168個地市級辦事處、3400個經銷網點、1500多個服務網點的營銷網絡，銷量銷售收入屢創新高。小天鵝集團全面推進國際化發展戰略，整合全球資源，與德國西門子、日本松下、東芝、NEC、江波精機、瑞士蘇泰、泰國孔雀、美國通用、寶潔、瑞典伊萊克斯、俄羅斯EVGO等國際公司合作，在日本、美國、德國、印尼、馬來西亞等國建立了分公司，產品出品至加拿大、法國、意大利、俄羅斯、泰國、韓國、新加坡、澳大利亞、阿聯酋、墨西哥、阿根廷、南非、尼日利亞等70多個國家和地區。小天鵝集團努力從國內家電制造商向國際家電制造商轉變，成為國內唯一生產波輪、滾筒、攪拌式洗衣機的全能企業，為外商設計制造的洗衣機運往世界各地，小天鵝集團正在走向世界。小天鵝集團物資采購全球公開招標，擇優采購，降低成本，增強了企業的核心競爭力。
小天鵝文化在一次創業中形成，在二次創業中升華。“為國貢獻，團結拼搏，進取敬業，全心服務，文明禮貌”的企業精神培養了一代又一代全心全意的小天鵝人。現在，小天鵝集團萬余名員工中有博士（后）30余名，碩士研究生100余名，大專學歷以上的人才3500余名，形成了“高效、團結、拼搏、有戰斗力”的企業團隊。小天鵝“服務第一，銷售第二”的服務理念，“12345”的服務承諾，全過程、全方位、全天候的服務工程，為廣大消費者送上無間隔不間斷的關懷，讓廣大消費者享受小天鵝的溫馨。
目前，小天鵝集團在黨的十六大精神指引下，積極實踐三個代表重要思想，與時俱進，做大做強，創造新業績，走向全世界，努力為中華民族的偉大復興而多作貢獻。
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