“八成的老顧客都成了我的朋友，我可以非常清楚記得他們的名字，職業(yè)，老朋友又給我介紹新的顧客，顧客又成了新的朋友，就這樣我們店很少有淡季旺季之分，因為他們隨便介紹朋友來這里都是放心的，有任何產(chǎn)品問題來都是可以得到解決的，當然還有一部分是眼鏡之外的問題!”
這其中有一個故事讓李素萍很難忘記，在他們小區(qū)內(nèi)有一位老教授，子女都在國外，有一次打掃衛(wèi)生的時候摔了一跤，李素萍偶然間知道這件事，就親自看望她，發(fā)現(xiàn)她眼睛有些老花，正好她女兒從國外趕了回來，于是應要求上門給她驗了光，給老人配一副老花鏡，配好后老人非常高興，她女兒也非常感動，到現(xiàn)在他們都有聯(lián)系。
這些看似瑣碎的服務，累積起來的能量確是巨大的，這種服務也以正能量的形式上下傳遞，總部給與李素萍很多的支持，包括當初這家店的貸款支持，李素萍也以這種樸實無華的服務理念為優(yōu)亮的品牌增光添色。
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